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创业的时候刘鹏飞从来没有想到过能够把生意做到现在规模，只是觉得以前打工公司的运营模式可以复制，“另外自己做肯定是比打工强”，这两点简单的理由就成为他创业的初衷。
2001年进入中关村的刘鹏飞在一家小公司里打工，主营产品是当时极为流行的商务通产品，“仅仅一个小柜台，一年的利润就能做到三十万，那么我为什么不能自己做呢”，2003年刘鹏飞和朋友一起干起了柜台的生意。难道说还做商务通么，当时这类周边产品的市场容量已经进入衰退期，于是刘鹏飞琢磨着是否还有类似商务通的产品可以引入进来。
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谁说中关村不能卖手机
一个偶然的机会，刘鹏飞发现了当时诺基亚最新推出的游戏手机NG，这款产品功能强大，目标受众清晰，市场潜力好，最重要的是性价比高，他当即决定在中关村成为第一家卖手机产品的经销商。
“当时很多人都质疑我的决定，毕竟手机产品有自己的专属渠道体系，而在中关村这块IT产品集散地，用户是否真的有需求，很多同行心里都有疑虑。”但是刘鹏飞下决心在中关村做第一个吃螃蟹的人，于是积极寻找上游产品资源。
按传统运营方法刘鹏飞从本地组织货源，让他没有想到的是，来中关村的客户还真有手机产品的需求，头四个月里他的公司保本持平。有客户需求，就有市场，这说明就能下决心投入，刘鹏飞当即决定深挖产品资源。
当时以深圳为中心的珠三角是中国IT产品的制造发源地，因此刘鹏飞和朋友一起几下深圳希望能够整合强势的产品资源。几经周折他发现当时深圳的出货价格平均低于北京市场30%以上，于是刘鹏飞把所有资源一次性大规模投入，深圳进货本地出货，最后的结果是诺基亚NG火遍手机用户，而刘鹏飞和他的公司也成为第一家在中关村站住脚的手机经销商。
“谁说中关村不能卖手机，有客户认可就可以了，有客户需求，喜欢新鲜的产品，而且价钱也不贵。”刘鹏飞一发不可收拾，03年在海龙，随后是鼎好及E世界商城，中关村所有卖场布满刘鹏飞的店面。
重视网销规模再扩张
2005年前后刘鹏飞发现中关村市场上做手机产品的经销商越来越多，必须得另辟蹊径不然公司将陷入同质化竞争的泥潭。
由于手机产品的功能越来越丰富，应用越来越多，刘鹏飞经常上网下载一些必要的应用软件，当时的主要目的是为最终客户服务，在销售手机硬件同时要教会用户如何最大限度发挥软件应用。这一过程中刘鹏飞发现网站对于最终客户的影响潜力巨大。
“其实我们当时也做一些广告方面的投入，主要是商情类纸媒和其他一些本地媒体，而2005年以后，我觉得网络广告是可以一试的营销方法。“刘鹏飞尝试性的在中关村在线、硅谷动力、太平洋、IT168、PChome、赛迪等网站做了三款手机配件的广告投放。
效果出乎意料的好，于是刘鹏飞逐渐尝试所有网站的投入，锁定以中关村在线为主的重要媒介后，他加大力度重点投放，并组织专门的人手进行网络销售运营。“现在我们单独管网络技术的就有两个人，电话打进来根本接不过来。”
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2005年是三万左右，2006年涨到十几万，直到现在单单在中关村在线一家的投放额度，刘鹏飞的中关村特价手机网就已经达到六十万元之巨。”我们内部有过单独核算，虽然广告投入高，但是由此为我们带来的客户所产生的利润非常可观。“事实上刘鹏飞目前公司的运营纯利每年都达百万以上，他表示以后还是要不遗余力的进行网销平台的建设与投入。
不惧传统手机渠道
随着手机产品在中关村的热卖，主流的传统手机渠道分销商也开始逐渐进入这个区域，迪讯通、宏图三胞、大中与国美，面对这些强劲的竞争对手，刘鹏飞表示一定也不用恐惧。”他们做的是传统的手机零售终端，而我们主要是网销和渠道的业务，冲突不大。”
事实上由于刘鹏飞在公司成立之初就确立了，从进货、售后、软件，二次软件升级，包括维修在内的一条龙服务，因此在既定客户群体中的服务口碑非常好。
客户买了机器，又有新的软件需要安装、升级、地图更新，我们公司都提供专人做免费的服务，一次购买产品，以后所有的软件升级都是免费的。“刘鹏飞的做法解决了当前手机用户，尤其是高端手机用户在产品应用方面的难题。
我们会定期更新一些软件，或者刻光盘，客户都会主动的跟我们所要，我们为客户提供一整套软件，客户可以立即使用，节省了他们的时间成本。“刘鹏飞透露这些客户进来之后，能够有效激发二次购买和三次购买，目前这部分老用户是中关村特价手机网的主要客户。
目前刘朋飞的中关村特价手机网已经拥有七家零售店面，他说虽然竞争环境越来越激烈，但只要做好客户服务工作，他相信自己的生意仍旧有更大发展空间，虽然仍面临零售管理、财务管理、人力资源管理等难题，但年轻的刘鹏飞对未来充满希望。
