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从服务到销售 信用管理使草根夫妇致富


【转载】 SP 2010年03月15日 [评论]



    今天温州商人已经遍布全球,他们的出现常常会带来某个行业某个地区经济的波动。譬如低压电器、房地产、煤炭等…他们的成功是因为他们没有资源和政策…

  这里,我们想讲述一对温州的夫妇,他们从一个手艺人人发展到今天有几个亿家产的企业老板,也许我们可以从他们的发展史看到企业商业信用扮演的价值。

  1980年,这对夫妻结婚的时候,太太开了一个很小的只有一个医生的私家诊所。先生是修理钟表的。不过,太太在这个家中似乎扮演着更多的鼓励工作。当时,太太建议先生,如果在温州这种自然资源匮乏的地方下去,可能他们只能满足温饱,不太可能有更好的生活,真的仅仅是温饱而已。(笔者注:当时的中国很穷,当时的中国人很穷,当时的温州经济很落后。穷极思变,这是人类社会发展的基本动因。)

  于是先生开始离开本土本乡,一路走一路修表,最后他选择了辽宁本溪。当时计划经济的本溪不仅比温州要大,又属于重工业基地,市民收入远高于江浙一带,修理手表的需求也多。先生选择暂时将家安在本溪。妻子也因此放弃了家中诊所的工作,吃苦劳累,随先生一起来到了本溪。(笔者注:树挪死,人挪活;水往低处流,人往高处走。)

  在修理手表的过程中,消费者也顺带需要买表,夫妇俩觉得不能只修理手表,还可以买卖手表。当然,无论修表还是卖表,表的质量是要好的,否则就没有市场了。先生的手艺(即手表的维修质量很好)得到了消费者的认同,因此客人也较信任他们卖的手表。很明显,卖手表和修手表的利润是不同的,于是他们的利润开始增加。慢慢地,夫妇俩开始批发手表,也渐渐和手表产业的上下游建立了关系,以致可以到上游批发手表并进行买断,然后卖给单位机构等譬如国营企业。这样一来,这对夫妇从修手表、零售手表到最后批发手表,因为顺应了市场的变化,所以他们的收入利润都增加很多。几年下来,虽然挣到了钱,但由于本溪太冷,两个南方人还是不太适应,先生也有了慢性病。离老家又远,还要自己带二个孩子……他们有了变化的想法。 (笔者注:计划经济向市场经济逐步转化,本身就是机会。同样的机会,有人做绝,有人做顺了,期间区别不仅仅是行业、产品的区别了。)